Como manter sua conta Exness segura e protegida
Tipos de segurança
Seu tipo de segurança é escolhido durante o processo de registro e é uma medida implementada para impedir o acesso não autorizado às suas contas de negociação.
Existem dois tipos de segurança: SMS e e-mail .
- SMS (alta segurança)
Se você escolheu SMS como seu tipo de segurança (geralmente definido como padrão durante o registro), enviaremos um código para o seu número de telefone registrado sempre que você solicitar um saque, alteração de alavancagem, etc. Digite o código SMS exclusivo no campo de verificação para confirme seu pedido.
- E-mail (baixa segurança)
Quando você solicita saques ou altera as configurações da conta, como senhas e alavancagem, um e-mail contendo um código de confirmação exclusivo será enviado ao endereço de e-mail registrado em sua conta Exness. Em seguida, basta digitar o código quando solicitado.
As solicitações que requerem verificação são:
- Retirada de fundos
- Alteração de senhas
- Alterando o tipo de segurança
- Mudando a alavancagem
Isto não é uma lista exaustiva. Pode haver outras ações que exijam verificação .
Senhas e códigos de verificação
Vamos dar algumas dicas sobre como configurar senhas fortes e a segurança dos códigos de verificação:
- Use senhas longas e fortes que sejam difíceis de hackear e guarde-as em um local seguro. Evite usar informações como seu aniversário, frases comuns, nomes de animais de estimação, etc.
- Nunca divulgue nenhuma de suas senhas a terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Se você entrar em contato com nossa equipe de suporte : Você terá que nos informar a palavra secreta configurada/alocada para sua conta durante o registro. Este é um nível extra de segurança que nos permite confirmar que estamos falando com você.
- Se você deseja que terceiros (como investidores) visualizem sua atividade de negociação , você pode fornecer a eles sua senha de acesso somente leitura , que fornece acesso somente para visualização à sua conta de negociação. Esta senha não permite que as configurações da conta sejam alteradas, ou transações ou transferências de fundos sejam executadas em seu nome.
- Nunca divulgue os códigos de verificação por SMS ou e-mail que você recebe de nós. A única exceção é quando nossa equipe de suporte ajuda você a adicionar um novo número de celular à sua Área Pessoal.
Meios de comunicação oficiais
Os meios oficiais de comunicação entre a Exness e você incluem:
- E- mail : e-mails enviados de um endereço …@exness.com. Por exemplo, [email protected].
- MetaTrader : Mensagens enviadas dos sistemas de correio interno das plataformas MetaTrader.
- Telefone : Conversas telefônicas no número oficial listado na seção Contatos do nosso site.
- Bate- papo ao vivo: Sessões de bate-papo ao vivo com um membro de nossa equipe de suporte.
Observe que a Exness não usa as seguintes formas oficiais de comunicação:
- ICQ
- Yahoo Messenger
- QQ, etc
Qualquer e-mail enviado de um domínio diferente de @exness.com não é uma comunicação oficial da Exness, mesmo que o endereço de e-mail contenha a palavra - Exness . Se você receber um e-mail de um endereço suspeito, entre em contato com [email protected].
Se você suspeitar que foi vítima de atividade fraudulenta, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.
Como manter seu e-mail seguro
Você usa seu e-mail para fazer login em sua Área Pessoal Exness, portanto, certifique-se de protegê-la contra acesso não autorizado. Aqui estão algumas dicas:
- Ative a autenticação de dois fatores .
- Exclua as perguntas de segurança nas configurações de segurança de suas contas de e-mail ou use caracteres aleatórios como respostas.Lembre -se : responder a uma pergunta de segurança é a maneira mais popular de hackear uma conta de e-mail!
- Use uma senha forte para entrar em sua conta de e-mail. Sua senha não deve conter palavras inteiras. Deve ter mais de dez caracteres e deve incluir números, juntamente com letras maiúsculas e minúsculas.
- Se você acessar o serviço pela interface da web, desative os protocolos SMTP, POP3 e IMAP nas configurações de suas contas de e-mail. Isso protegerá sua conta de e-mail de um ataque de força bruta.
- Evite clicar em links questionáveis em e-mails de estranhos ou organizações! Se você receber um e-mail contendo um link e clicar nele, não digite nenhuma senha.
Se receber um e-mail com um código mas não fez nenhum pedido ou alteração na sua Área Pessoal, elimine o e-mail imediatamente e comunique o incidente à nossa Equipa de Apoio.
