Perguntas frequentes (FAQ) de sistemas de pagamento no Exness parte 2

Perguntas frequentes (FAQ) de sistemas de pagamento no Exness parte 2


Como verifico meu método de pagamento?

Para Bitcoins e transações usando um cartão de banco, você precisará fornecer o Comprovante de Identidade (POI) e o Comprovante de Residência (POR), mas para quase todos os outros métodos de pagamento a verificação do endereço não é necessária no início.

Você precisará verificar totalmente sua área pessoal se desejar continuar negociando.

Para verificar totalmente sua área pessoal, faça o login e clique em Verificação completa na parte superior da área principal. Siga as instruções na tela para preencher seu perfil econômico e carregar seus documentos POI e POR; uma vez verificado, você poderá fazer transações com qualquer método de pagamento disponível (embora os limites regionais ainda se apliquem).

Preciso depositar dinheiro real ao negociar em uma conta demo?

A resposta é Não.

Quando você se registra no Exness através da web, você receberá automaticamente uma conta de demonstração MT5 com fundos virtuais de US $ 10.000 que você pode usar para praticar sua mão na negociação. Além disso, você pode criar contas de demonstração adicionais com um saldo predefinido de US $ 500, que pode ser alterado durante a criação da conta e mesmo depois.

Registrar sua conta no aplicativo Exness Trader também lhe dará uma conta de demonstração com um saldo de US $ 10.000 pronta para usar. Você pode adicionar ou deduzir esse saldo usando os botões Depósito ou Retirada, respectivamente.

Como posso cancelar meu pedido de depósito / retirada?

Depois de iniciar um depósito ou solicitação de retirada clicando em Confirmar Depósito ou Confirmar Retirada, sua transação aparecerá na seção Operações Recentes das áreas Depósito e Retirada de sua Área Pessoal.

Operações recentes

Se você conseguir ver um botão Cancelar na coluna Status da transação, clique nele para cancelar o depósito ou retirada.

Se a opção não estiver disponível, significa que a transação já está sendo processada e não pode ser cancelada.

Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte amigável.

O que é 3D Secure?

3D Secure (3 domínios seguros) é uma camada de segurança adicional para transações online de cartão de débito / crédito. Foi implementado para evitar que qualquer fraude em tais transações aconteça. O Exness permite o uso apenas de cartões de crédito / débito 3D Secure para fazer depósitos e retiradas com o Exness. Isso significa que depois de inserir os detalhes do seu cartão, haverá uma etapa adicional em que você precisará inserir o OTP (PIN / senha de uso único) enviado ao seu telefone para concluir a transação.

Nota: Principalmente 3D Secure é indicado em cartões bancários. Se você não tiver certeza se o seu cartão é 3D seguro ou não, entre em contato com o banco emissor do cartão.

Onde posso verificar o status de minhas transações de depósito, retirada ou transferência interna?

Um registro de todas as transações, incluindo depósitos, retiradas e transferências internas estão disponíveis em sua área pessoal.
Perguntas frequentes (FAQ) de sistemas de pagamento no Exness parte 2
  1. Faça login em sua área pessoal.
  2. Clique em Histórico de transações para ver uma lista completa de transações concluídas e pendentes.
  3. Identifique a transação por seu código de ID numerado e, em seguida, verifique o status desse item.
  4. Em Status , você verá o status da transação: Concluída, Pendente, Rejeitada , etc.

Concluído significa que a transação foi concluída.

Pendente significa que a transação ainda não foi concluída.

Rejeitado significa que a transação foi cancelada, o motivo varia.


Os resultados também podem ser filtrados de outras maneiras, inclusive por conta de negociação e prazo; lembre-se de clicar em Aplicar quando suas preferências forem definidas.

Observe que as transações pendentes não podem ser canceladas manualmente; se houver necessidade de cancelar a transação, entre em contato com o suporte ao cliente em tempo hábil para ter a melhor chance de resolvê-la. É aconselhável ter os detalhes da sua conta e uma palavra secreta à mão para verificar você mesmo.


Ainda posso retirar se eu tiver posições em aberto?

Sim você pode.

A margem livre mostrada em sua área pessoal é uma quantia 'flutuante' (em constante mudança) de fundos que pode ser sacada a qualquer momento. No entanto, não é recomendado retirar com posições abertas, pois existe a possibilidade de que sua Margem Livre caia o suficiente para impactar as posições abertas, fechando-as involuntariamente devido ao Stop Out.

Recomendamos ler mais sobre como calcular as margens; então você estará mais apto a planejar seus saques para que eles não afetem acidentalmente sua Margem Livre.

Qual é a maneira mais rápida de depositar e sacar fundos?

Os tempos de processamento para depósitos e retiradas dependem inteiramente do método de pagamento escolhido. Oferecemos várias opções de serviço de pagamento, algumas que mudam com base na localização geográfica (detectadas automaticamente com base nos detalhes de sua conta).

De um modo geral, a escolha dos métodos de depósito e retirada descritos no 'instante' será, em média, mais rápido do que outros métodos.

Como essas opções podem variar amplamente, é impossível recomendar qualquer uma delas como a maneira mais rápida de depositar ou retirar fundos, no entanto, aqui estão algumas coisas a serem consideradas:
  • O método usado para depositar também deve ser usado proporcionalmente para sacar também. Portanto, tente escolher um método de pagamento com velocidade de retirada rápida e processamento de depósito; chave para transações mais rápidas.
  • A maioria dos serviços de pagamento oferece saques 'instantâneos', mas isso é entendido especificamente como significando: uma transação é realizada em poucos segundos, sem processamento manual por especialistas do departamento financeiro.

Isso não garante que uma retirada será concluída instantaneamente, mas que o processo será iniciado instantaneamente.

  • Os depósitos e retiradas podem ser feitos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se um depósito ou saque não for realizado instantaneamente, ele será concluído em 24 horas.
  • A Exness não se responsabiliza por atrasos no processamento de depósitos e retiradas se tais atrasos forem causados ​​pelo sistema de pagamento.


Qual é o valor mínimo necessário para começar a negociar?

Isso depende do seu tipo de conta, com uma ampla gama de opções para qualquer trader oferecida.

Para contas padrão, o depósito mínimo é de US $ 1 e você pode começar a negociar imediatamente. Para contas profissionais, o depósito mínimo é de US $ 200.

Observação: diferenças regionais podem ser aplicadas a depósitos mínimos para certas contas Pro, portanto, é sempre aconselhável confirmar seu depósito mínimo com base em sua região também.

Se você gostaria de experimentar a negociação, a Exness oferece contas de demonstração. Eles não exigem dinheiro real para serem negociados e são úteis como prática comercial. Abra uma conta demo e comece a praticar hoje.


Posso depositar usando o sistema de pagamento de um amigo?

No Exness, proibimos depósitos de terceiros e, portanto, você só pode usar sistemas de pagamento registrados em seu próprio nome para financiar sua (s) conta (s). Fazemos isso para garantir que não haja conflitos durante as retiradas de fundos, porque os fundos só podem ser retirados para os sistemas de pagamento nos quais foram depositados.

Se o seu sistema de pagamento preferido está bloqueado ou não disponível devido a alguns motivos, entre em contato com nossa equipe de suporte Exness para obter assistência.

Posso fazer um depósito se meu saldo atual for negativo?

Sim, você absolutamente pode. No entanto, sugerimos esperar se você vir um saldo negativo em qualquer uma de suas contas, pois será corrigido automaticamente por uma operação NULL; uma operação NULL ajusta uma conta com um valor negativo a um saldo zero.

Exness oferece proteção de saldo negativo, pois executamos uma operação NULL em todas as contas com saldo negativo.

Se você depositar fundos em um saldo negativo, você receberá apenas uma parte do seu depósito após a dedução do saldo negativo e precisará entrar em contato com a equipe de suporte do Exness para recuperar esse montante.


Como eu carrego uma conta Demo?

Completar sua conta Demo é um processo simples e pode ser feito em vários lugares.

Para usuários de desktop,
basta seguir estas etapas:
  1. Faça login na sua área pessoal do Exness.
  2. Navegue até a guia Depósito .
  3. Escolha Reabastecimento de conta demo em Outros métodos.
  4. Selecione a conta Demo, o valor e a moeda e clique em Fazer Depósito.
  5. Uma mensagem aparecerá informando sobre um depósito bem-sucedido.

alternativamente
  1. Faça login na sua área pessoal do Exness.
  2. Encontre a conta Demo que deseja recarregar.
  3. Clique em Definir Saldo e insira o valor que deseja que sua conta Demo reflita.
  4. Conclua a ação clicando em Definir saldo novamente.
  5. Isso definirá com sucesso o seu saldo exato de acordo com as suas necessidades.

Para usuários Exness Trader:
  1. Faça login no aplicativo Exness Trader.
  2. Toque no menu suspenso, configurando-o para contas de demonstração.
  3. Navegue por qualquer conta passando o dedo até encontrar a conta Demo que deseja recarregar.
  4. Toque em Depósito, insira um valor e clique em Continuar .
  5. Uma mensagem confirmará que a ação foi concluída.


E se meu sistema de pagamento preferido estiver faltando na minha área pessoal?

Quando um sistema de pagamento não é apresentado nas seções Depósito ou Retirada de sua área pessoal, significa que ele está atualmente em manutenção e foi temporariamente removido.

Oferecemos várias opções de serviços de pagamento, mas reconhecemos que o sistema de pagamento escolhido é preferível - no caso de depósito , recomendamos aguardar o retorno desse sistema de pagamento ou, se urgente, considerar o uso de outro sistema de pagamento disponível.

Em caso de retirada, aconselhamos aguardar a devolução do sistema de pagamento ou, em caso de urgência, enviar um e-mail com informações que nos ajudarão a detalhar suas necessidades, incluindo:
  • Número de conta
  • O nome do sistema de pagamento que você precisa
  • Sua palavra secreta para verificação de conta
Desta forma, a nossa equipa de apoio poderá aconselhá-lo sobre o estado do sistema de pagamento ou a viabilidade de efectuar o levantamento noutros meios de pagamento.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante esses períodos de manutenção que podem ser causados ​​por qualquer coisa, desde os prestadores de serviços de pagamento aos próprios sistemas bancários.


Posso sacar usando um método de pagamento diferente?

Infelizmente, isto não é possível.

Uma das regras básicas de uso de pagamentos no Exness é usar o mesmo método de pagamento para depósito e retirada. Isso é feito para garantir que os fundos sejam retirados para o titular da conta legítima.

Posso usar mais de um cartão de banco para financiar minha conta?

Sim, não há limite de quantos cartões bancários você pode salvar na sua área pessoal.

No entanto, esteja ciente de que, ao depositar com um método de pagamento, as retiradas precisam usar exatamente o mesmo método - isso é para evitar que outros retirem de uma conta de forma fraudulenta.

Portanto, se você usar um cartão de banco para depositar, não poderá sacar esses fundos com um cartão de banco diferente.

Esteja ciente desta regra importante ao fazer transações;
Thank you for rating.
RESPONDA UM COMENTÁRIO Cancelar resposta
Por favor, insira seu nome!
Digite um endereço de e-mail correto!
Por favor insira seu comentário!
O campo g-recaptcha é obrigatório!

Deixe um comentário

Por favor, insira seu nome!
Digite um endereço de e-mail correto!
Por favor insira seu comentário!
O campo g-recaptcha é obrigatório!